İade Koşulları

Swim Extra üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün değişimi yapılmamaktadır.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade işlemi başlatmak için hesabınızdaki Siparişlerim bölümünden ilgili siparişiniz için iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

İade talebiniz tarafımızca incelendikten sonra onaylanır ve size e-posta yoluyla iade kargo kodu iletilir. Ürünü yalnızca tarafınıza iletilen kargo kodu ile göndermeniz gerekmektedir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Yeniden satılabilir durumda,
• Orijinal ambalajı, etiketi ve varsa tüm aksesuarları ile eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen ve sağlık koşulları gereği bazı ürün gruplarında iade kabul edilmeyebilir.

İade Gönderimi

Onaylanan iade talebiniz sonrasında tarafınıza gönderilen kargo kodunu kullanarak ürünü kargoya teslim edebilirsiniz.

İade sürecinin hızlı ve sorunsuz tamamlanabilmesi için, satın alma sonrasında e-posta adresinize gönderilen faturanın bir çıktısını iade paketine eklemeniz tavsiye edilir.

Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin geri ödeme işlemi, ödeme yapılan yöntem üzerinden başlatılır. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İletişim

İade süreci veya ürünlerimiz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Swim Extra olarak, yüzme sporuna odaklanan ürün seçkimiz ve yetkili bayi güvencesiyle güvenilir ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.